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Política De dados Pessoais e Cookies

POLÍTICA DE DADOS PESSOAIS E COOKIES

Bem-vindo ao site Total no Brasil. Ao conectar-se ao site ou acessá-lo, você reconhece que leu, entendeu e aceitou, sem limitação ou reserva, nossa Política de Dados Pessoais e Cookies (a "Política") e os Termos Gerais de Uso. Observe que outros termos gerais de uso e outras políticas de dados pessoais e cookies se aplicam a outros sites do Grupo Total e recomendamos que você os leia atentamente.

Esta política destina-se a informá-lo sobre os direitos e liberdades que você pode exercer em relação ao uso de seus dados pessoais. Ela também descreve as medidas que implementamos para protegê-los.

A Total S.A. é o “Controlador de Dados” no que diz respeito à gestão do site. O referido processamento é implementado de acordo com a legislação aplicável.

1. Finalidade e base para o processamento dos dados coletados e seu período de armazenamento.

Ao instalar cookies no seu computador, você é responsável por nos fornecer uma certa quantidade de dados pessoais, como dados de conexão como seu endereço IP, para que você possa aproveitar os serviços oferecidos pelo nosso site e maximizar sua experiência de navegação nele.

Você concorda em nos permitir processar seus dados pessoais para que possamos fornecer acesso aos serviços do site e facilitar sua navegação.

Seus dados pessoais não são posteriormente processados para finalidades diferentes das descritas acima. Seus dados são armazenados por no máximo 13 meses.

2. Destinatários dos dados

Os seus dados pessoais podem ser divulgados a determinados departamentos do Controlador de Dados ou a empresas do Grupo Total, bem como a determinados parceiros ou subcontratados.

3. Transferência de dados

Todas as transferências de dados para países fora do Espaço Econômico Europeu são realizadas de acordo com os regulamentos aplicáveis ​​e de forma a assegurar a proteção adequada dos dados. 

De acordo com os termos que regem os serviços fornecidos no site, seus dados, como seu endereço IP e páginas visitadas, podem ser transferidos para destinatários que sejam parceiros do Grupo Total ou de qualquer empresa do Grupo Total fora da União Europeia.

A fim de assegurar a proteção adequada dos dados pessoais provenientes do Espaço Econômico Europeu e que podem ser transferidos para entidades do Grupo Total estabelecidas fora do Espaço Econômico Europeu, foram adotadas as “Regras Corporativas Vinculativas” (BCRs, na sigla em inglês).

Para as transferências de dados pessoais que não sejam abrangidos pelas BCRs e com destino a países fora do Espaço Econômico Europeu, foram estabelecidas outras medidas para garantir uma proteção de dados adequada.

Se você deseja obter mais informações sobre nossas BCRs, clique aqui. Para todas as informações sobre as outras medidas estabelecidas para garantir a proteção adequada, escreva para o endereço de contato mencionado abaixo.

4. Segurança e confidencialidade dos seus dados

O Controlador de Dados implementará as medidas apropriadas para manter a segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais e, em particular, para impedir que sejam alterados, danificados ou acessados por terceiros não autorizados.

5. Gerenciamento de Cookies

5.1. Princípios

Um cookie é um arquivo que registra informações sobre a navegação feita no site a partir do seu computador, como o número de visitas e páginas visualizadas, especialmente para facilitar suas visitas ao site.

Você pode, a qualquer momento, excluir os cookies instalados em seu computador, bloquear o armazenamento de novos “cookies” e ser avisado antes da instalação de um novo cookie, configurando seu navegador de acordo com as instruções descritas abaixo (“Tipos de cookies, Cookies, Estatísticas e Configurações”).

Observe que, se desinstalar um cookie ou bloquear a instalação de cookies no seu dispositivo, você poderá não conseguir desfrutar alguns dos serviços do site.

5.2. Tipos de cookies, Cookies, Estatísticas e Configurações

Os cookies que podem ser instalados em seu servidor quando você navega no site podem ser exclusivamente para habilitar e facilitar a comunicação digital, ou estritamente necessários para fornecer os serviços solicitados (cookies de idioma, cookies de identificação, etc.) ou podem ser cookies estatísticos ou outros cookies conforme as condições descritas abaixo.

Quando a instalação de cookies requer o seu consentimento, nós iremos solicitá-lo por meio de um link "Mais informações" que aparece na parte inferior da primeira página aberta no site. Observe que continuar a navegar pelo site requer sua aceitação.

​5.2.1 Quais tipos de cookies estão instalados?

Cookies utilizados pelo Controlador de Dados

Cookie

Descrição

Período de armazenamento

Site (has_js)

Contém informações sobre a sessão de navegação e permite que o usuário acesse o site.

Excluído no final da navegação

Site (cookie_agreed)

Armazena a escolha de um usuário em relação aos cookies.

13 meses

Drupal.language

Cookie de configuração do Drupal (redirecionamento de acordo com o idioma).

7 dias

Drupal_language_redirection

Cookie de configuração do Drupal.

1 ano

Drupal.tableDrag.showWeight

Cookie de configuração do Drupal.

1 ano

authorized_config

Utilizado para saber quais serviços foram recusados ou aceitos pelo usuário.

1 ano

getaquote

Armazena as entradas do usuário ao preencher um formulário Encontrar Meu Produto.

1 ano

cookie-agreed

Cookie criado pela Smile para armazenar a escolha do usuário em relação aos cookies dentro da estrutura do GDPR.

1 ano e 1 dia

Cookies Propostos por Terceiros

Cookie

Descrição

Período de armazenamento

__unam

Cookie instalado pelo ShareThis para ativar o compartilhamento de conteúdo.

9 meses

_trossion

Utilizado para apresentar ofertas personalizadas para as áreas de interesse do usuário na Internet (doubleclick.net).

1 ano e 1 mês

_troRUID

Utilizado para apresentar ofertas personalizadas para as áreas de interesse do usuário na Internet (doubleclick.net).

6 meses

_troSYNC

Utilizado para apresentar ofertas personalizadas para as áreas de interesse do usuário na Internet (doubleclick.net).

6 meses

utag_main

Utilizado pela Tealium.

1 ano

Cookies estatísticos

Cookie

Descrição

Período de armazenamento

_ga

Cookie utilizado pelo Google Universal Analytics para identificar o usuário por meio de um ID exclusivo gerado aleatoriamente.

1 ano

_gid

Cookie utilizado pelo Google Universal Analytics para identificar o usuário por meio de um ID exclusivo gerado aleatoriamente.

24 horas

xtant

Cookie instalado pela AT Internet (Analytics) contendo um valor técnico vinculado ao gerenciamento de visitantes identificados. Utilizado pelo XITI.

6 meses

xtat

Cookie instalado pela AT Internet (Analytics) contendo o ID de texto do visitante. Utilizado pelo XITI.

6 meses

xtvrn

Cookie instalado pela AT Internet (Analytics) que lista os numsites (ID exclusivo do site) encontrados pelo visitante. Utilizado pelo XITI.

6 meses

_utma

Cookie instalado pelo Google Analytics para identificar um visitante.

13 meses

_utmz

Cookie instalado pelo Google Analytics para identificar o ponto de entrada do visitante ao acessar o website, o dispositivo, a campanha (se definido por meio de um rastreador ou do Google AdWords) e a solicitação de pesquisa.

6 meses

atuserid

Cookie instalado pela AT Internet (Analytics para identificar visitantes de sites de cookies primários (Obs.: O cookie não se refere a um nome de domínio diferente daquele do site). Utilizado pelo XITI.

1 ano e 1 dia

dtCookie

Cookie instalado pelo Dynatrace (Analytics) contendo o ID da sessão (monitoramento de desempenho).

1 minuto

dtLatC

Cookie instalado pela Dynatrace (Analytics) para medir a latência do servidor (monitoramento de desempenho).

1 minuto

dtPC

Cookie instalado pela Dynatrace (Analytics) para identificar o ponto ideal para medir o desempenho (monitoramento de desempenho).

1 minuto

dtSa

Cookie instalado pela Dynatrace (Analytics) como armazenamento intermediário para monitorar as ações do usuário (monitoramento de desempenho).

1 minuto

rxVisitor

Cookie instalado pela Dynatrace (Analytics) para identificar o visitante (monitoramento de desempenho).

1 minuto

rxvt

Cookie instalado pelo Dynatrace (Analytics) para identificar o final da sessão do usuário (monitoramento de desempenho).

1 minuto

atidvisitor

Cookie instalado pela AT Internet (Analytics) para listar os numsites (IDs únicos de um site) encontrados pelo visitante e armazenamento de informações de visitantes identificados. Utilizado pelo XITI.

6 meses

dtCookie

Cookie instalado pelo Dynatrace (Analytics) contendo o ID da sessão (monitoramento de desempenho).

1 minuto

dtLatC

Cookie instalado pela Dynatrace (Analytics) para medir a latência do servidor (monitoramento de desempenho).

1 minuto

GOOGLE ANALYTICS

Utilizado para determinar quantos usuários visitam o site, bem como o tráfego do site.

13 meses

Os cookies estatísticos são utilizados para medir o número de visitas e páginas visualizadas, bem como a atividade dos usuários no site e sua taxa de retorno. A ferramenta de estatísticas utilizada gera um cookie com um identificador único, com um período de armazenamento limitado a 13 meses. O seu endereço IP também é coletado para determinar de qual cidade você está se conectando. Isso é imediatamente anonimizado após seu uso, evitando que você seja identificado como um indivíduo. Os dados estatísticos sobre o tráfego da Web são coletados pelos provedores de serviço AT INTERNET e Google Analytics e, em seguida, são restaurados para o Controlador de Dados de forma agregada e anônima por meio de uma interface da Web que somente o Controlador de Dados pode acessar. Os dados coletados não são repassados a terceiros ou utilizados para outros fins. Você pode bloquear esses cookies a qualquer momento, seguindo o procedimento de desativação mencionado acima, por meio dos seguintes links: http://www.xiti.com/en/optout.aspx e https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=fr (para sites franceses) ou https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en (para sites estrangeiros)

5.2.2 Como excluir ou ser alertado antes da instalação de Cookies, ou configurar seu navegador

  • Como excluir cookies já instalados no seu computador
    • Na sua estação de trabalho:
    • Selecione a pasta Windows em C:\
    • Abra a pasta “Arquivos de Internet temporários”
    • Selecione todos os arquivos (Ctrl + A)
    • Selecione a opção "Excluir".
  • Como configurar seu navegador para rejeitar ou ser alertado antes da instalação de cookies
    • Navegando com o Internet Explorer 5 (Microsoft): Selecione "Ferramentas" -> "Opções da Internet" -> "Segurança" -> Nível Personalizado. No menu suspenso, vá para “Cookies” e, em seguida, “Permitir cookies que estão armazenados no seu computador”. Selecione "Prompt" para ser alertado ou "Desativar" para rejeitar todos os cookies.
    • Navegando com o Internet Explorer 6, 7 ou 8 (Microsoft): Selecione "Ferramentas" -> "Opções da Internet" -> "Privacidade" e, em seguida, o nível que você deseja aplicar.
    • Navegando com o Firefox: Clique em "Ferramentas" -> "Opções". Em "Privacidade", marque "Aceitar cookies".
    • Navegando com o Google Chrome: Clique em "Personalizar e controlar o Google Chrome" e selecione "Configurações". Em "Privacidade", clique em "Configurações de conteúdo" e marque "Bloquear cookies de terceiros e dados do site".
    • Navegando com o Safari: Clique em "Preferências" -> "Privacidade" e selecione a opção "Cookies e dados do site": “Sempre bloquear”, “Permitir somente no site atual”, “Permitir em sites que eu visito”.

6. Seus direitos/Contato

De acordo com os regulamentos em vigor, você tem o direito de acessar, retificar, excluir e contestar o processamento de seus dados pessoais.

Você pode solicitar a comunicação de seus dados pessoais, bem como a limitação ou portabilidade de seus dados pessoais.

Você pode exercer esses direitos e consultar-nos sobre o processamento de seus dados pessoais entrando em contato conosco no seguinte endereço:

TOTAL S.A.

Departamento de Comunicações

Tour Coupole 2, place Jean Millier - Arche Nord - Coupole/Regnault

92078 Paris La Défense Cedex França

Finalmente, você pode apresentar uma reclamação junto à autoridade responsável pelo cumprimento dos requisitos de proteção de dados pessoais.